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Quizá la pregunta que quieres hacernos tiene respuesta rápida, consulta en nuestro buscador de preguntas frecuentes.
Sí. Eurochange es una de las 8 empresas españolas que tiene licencia para vender divisas de otros países. Puedes comprar tus divisas en algunas de nuestras oficinas o a través de nuestra web.
Sí. De acuerdo a la legislación vigente, es necesario presentar un documento de identidad (DNI o Pasaporte) para poder realizar las operaciones de cambio.
Recuerda que, si eres socio del Club Eurochange, no es necesario que traigas tu documentación. Será suficiente con que presentes tu tarjeta de socio en la oficina de cambio. Más información sobre el Club Eurochange aquí.
No. En Eurochange tenemos dos tipos de licencia: una para comprar divisas y otra para vender divisas. En todas las oficinas podemos comprar divisas, es decir, puedes cambiar tus divisas a Euros. Sin embargo, sólo podrás comprar divisas en las oficinas de Benidorm, Torrevieja, Punta Marina, Ciudad Quesada, La Zenia, Los Alcázares, Benalmádena y Torremolinos o a través de nuestra página web.
Haz clic en cualquiera de los botones "Compra ya" que encontrarás en nuestra web, selecciona las divisas que quieras y rellena el formulario. Finalmente, selecciona la opción “RESERVAR DIVISAS Y PAGAR EN TIENDA”. Puedes hacer la reserva sin registrarte o darte de alta para poder hacer seguimiento de tus pedidos. También puedes hacerlas por email en la dirección eurochange@eurochange.es llamándonos al 615 403 877 o enviándonos un WhatsApp al mismo número.
Si vas a viajar a un país en el que tengan una moneda diferente del Euro y necesitas comprar divisas, sólo tienes que hacer clic el cualquier botón de "Compra ya", escoger la divisa que quieres, el importe que quieres comprar y hacer clic en la opción “COMPRAR DIVISAS Y PAGAR ONLINE”. Tendrás tus divisas en casa entre las 24h y 72h siguientes.
En primer lugar tienes que hacer clic en cualquiera de los botones de "Compra ya" de nuestra web, escoger la divisa que quieres, el importe que quieres comprar y hacer clic en la opción “COMPRAR DIVISAS Y PAGAR ONLINE”. Después tendrás que rellenar tus datos de contacto, escoger la divisa que quieras comprar y el importe. Podrás escoger si quieres que te la llevemos a la dirección que nos indiques o prefieres recogerla en una de nuestras oficinas de recogida. Después podrás escoger si quieres pagar con tarjeta o mediante transferencia bancaria. Una vez confirmado el pago tendrás disponibles las divisas en un plazo de 24-72 horas.
Si te registras en nuestra web, en tu ÁREA PRIVADA puedes ver un listado con todas las operaciones que han generado puntos y consultar el saldo disponible. El sistema se actualiza de forma automática, pero es posible que tardes unos minutos en ver tu último cambio en el listado. Si al pasar 30 minutos tu pedido no aparece en el listado, contacta con nosotros.
Si no te has registrado en la web, puedes dirigirte a la oficina más cercana o contactar con nosotros y te diremos tu saldo de puntos.
Servicio de Reclamaciones y atención al cliente
Av. Montecarlo 4 Edif. Gemelos XV Local 1 Benidorm (Alicante)Tlf: 965 864 750
Si quieres hacernos llegar una queja o reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros llamándonos a 615 403 877, enviándonos un email a eurochange@eurochange.es o rellenando el siguiente formulario:
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